주식회사 플래닛31(이하 “회사”)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 대한민국의 개인정보보호 규정을 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제 1조 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정(더보기>프로필 사진) 하실 수 있으며 정보 삭제 및 처리 정지(더보기>설정>탈퇴하기)를 요구할 수도 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
② 이용자의 개인정보에 대한 조회, 수정 또는 가입해지 등의 문의에 대한 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 문의하기를 통해 문의하시면 지체없이 조치하겠습니다.
1.일본오빠 어플리케이션 내 문의하기
③ 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 예외적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우가 있다면 법정대리인의 법령 상의 권리를 보장합니다(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권).

제 2조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

이용자의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보 보호책임자
이 름: 이소민
소 속: 운영팀 / 팀장
메 일: [email protected]

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 보다 자세한 상담이 필요한 경우에는 회사와는 별도인 다음의 전문 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

권익침해 신고 및 상담기관
개인정보 침해신고센터 (국번 없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회 (국번 없이) 1833-6972
대검찰청 사이버수사과 (국번 없이) 1301
경찰청 사이버 수사국 (국번 없이) 182

제 3조 개인정보의 자동수집 장치 설치·운영·거부사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위하여 사용합니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부
웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 4조 행태정보의 수집·이용·제공·거부사항

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

1.행태정보 수집 및 처리 사업자 - 플래닛31
2.수집하는 행태정보의 항목 - 이용자의 서비스 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력
3.행태정보 수집 방법 - 이용자의 서비스 이용 시 자동 수집 및 전송
4.행태정보 수집 목적 - 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 기반 맞춤형 광고 제공
5.행태정보 보유 이용 기간 - 2년 보관 후 복구 불가능한 방법으로 파기 또는 분리 보관
6.이용자 통제권 행사 방법 -
Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)
iOS: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
7.이용자 피해구제 방법 - 고객센터

제 5조 개인정보의 처리목적·수집 항목·보유 및 이용기간

① 회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리하며, 개별서비스 이용자에 한하여 추가 개인정보 수집이 발생하는 경우 해당 개인정보 수집 시점에 별도 동의를 받습니다.

1.수집이용목적
(1)회원가입, 서비스이용, 상담 및 부정이용 기록 확인, 서비스 이용 가능 연령 확인 및 본인 여부 확인, 이용자의 상품 및 서비스 이용실적 정보를 활용한 통계 분석 및 상품 서비스 개선 제공, 맞춤형 서비스 제공을 위한 이용자 식별 필수
(2)예약/구매 서비스 제공, 상담 및 부정거래 기록 확인
(3)결제
(4)거래내역서 발급
(5)현금영수증 발급
(6)취소•환불을 위한 대금지급
(7)1:1 문의 상담
(8)물품(경품)배송
(9)기업 출장/복지서비스 문의

2.수집이용 항목
(1)일반 회원 - 휴대전화번호, 이메일, 기기고유번호(UUID, SSAID), 닉네임, 성별, 생년월일, 비밀번호(이메일로 가입 시), SNS 계정 정보(카카오, 구글 계정으로 가입 시)
(2)서비스 이용 및 부정이용 기록 확인 - 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용컨텐츠,접속IP정보, 기기모델명, 브라우저 정보
(3)내 정보 관리 - 이름, 프로필 사진

3.보유 및 이용기간
(1)회원 탈퇴 시 또는 계약 만료 시까지
- 내부 방침에 따라 보존할 필요가 있는 경우 고지 기간까지 보유
- 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보유

다만, 다음의 경우는 예외적으로 법령에 따라 동의없이 개인정보를 수집•이용할 수 있습니다.

1. 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적•기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우
4. 수집 목적과 합리적인 관련성이 있고 정보주체에게 불이익이 발생하지 않으며 안전성 확보 조치를 적용한 경우
- 당초 수집 목적과 관련성
- 수집 정황 또는 처리 관행에 비추어 봤을 때 개인정보의 추가적인 이용에 대한 예측 가능성
- 정보주체의 이익 침해 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 적용 등의 사항을 모두 고려하여 판단

제 6조 개인정보의 파기

① 회사는 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1. 개인정보의 파기 절차와 방법
회사는 이용자의 서비스 해지 등의 요청이 있는 경우 지체없이 파기하며, 관계법령 및 내부 방침에 의해 보유한 경우에도 해당 사유 종료 후 지체없이 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 내부 방침에 따라 보유하는 경우
(1)회사와 이용자간 민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한 보유기간이 경과한 경우 - 분쟁 해결 시까지 보관 후 파기
(2)회사가 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 - 동의 받은 기간까지 보관 후 파기
(3)정산이 남아 있는 경우 - 정산 종료 시까지 보관 후 파기
(4)회원을 탈퇴한 경우 - 재가입 방지를 위해 24시간 동안 이메일 주소 보관 후 파기,부정이용 방지를 위해 30일 동안 휴대폰번호 보관 후 파기,이벤트 혜택 중복 방지를 위해 6개월 동안 휴대폰번호(일방향 암호화) 보관 후 파기
※ 부정이용: 법령, 회사와 이용자 간의 서비스 이용 약관 또는 공서양속 등을 위반하거나 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 행위
4.관계 법령에 따라 보유하는 경우
(1)계약 또는 청약철회에 관한 기록 - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 근거하여 5년
(2)대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법에 근거하여 5년
(3)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 근거하여 3년
(4)표시/광고에 관한 기록 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하여 6개월
(5)사이트 방문에 관한 기록 - 통신비밀보호법에 근거하여 3개월

제 7조 개인위치정보의 처리

① 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘‘위치정보법”)에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
(1)서비스명 - 일본오빠 서비스
(2)처리목적 - 위치정보수집 대상의 실시간 위치확인
(3)보유기간 - 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기
2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 1년 간 보관합니다.
3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
5. 법 제26조제1항에 따른 보호의무자의 권리·의무와 그 행사방법에 관한 사항
회사는 다음에 해당하는 이용자의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조에 따라 장애인등록을 한 사람만 해당)

위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치기반서비스 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 행사할 수 있습니다.
6. 위치정보관리책임자의 정보
회사의 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.
이 름: 정기석
소 속: 개발팀 / 팀장
메 일: [email protected]

제 8조 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 - 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육, 접근 권한 관리 등
(1)내부관리계획 수립 및 시행 - 개인정보 보호책임자의 지정, 접속기록 보관 및 점검에 관한 사항 등을 포함하는 개인정보 내부관리계획을 수립•시행하고 있습니다.
(2)정기적인 직원 교육 - 개인정보취급자를 대상으로 개인정보 보호를 위한 의무 사항 등에 대해 정기적인 교육을 하고 있습니다.
(3)접근 권한 관리 - 개인정보에 대한 접근 권한을 최소화하고 있으며, 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여•변경•말소 등에 관한 기준을 수립하여 관리하고 있습니다.
2. 기술적 조치 - 접근통제시스템 설치, 주요 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치, 비정상 로그인 시도 탐지•차단 등
(1)접근통제시스템 설치 - 불법적인 접근 등 외부 침입에 대비하여 접근통제시스템을 설치•운영하고 있습니다.
(2)개인정보 암호화 - 주요 개인정보에 대해 암호화 하여 보관하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
(3)보안프로그램 설치 - 개인정보의 유출 및 침해를 방지하기 위해 최신 버전의 보안프로그램을 유지하고 있습니다.
(4)비정상 로그인 시도 탐지•차단 - 자동화 프로그램 사용, IP 변경을 통한 반복적 로그인 시도 등 비정상적인 로그인 행위에 대한 탐지•차단 기능을 적용하고 있습니다.
3. 물리적 조치 - 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
(1)전산실 및 자료보관실 등 보호구역에 대한 접근통제 절차를 수립·시행하여 출입을 통제하고 있습니다.

제 9조 개인정보 처리방침의 시행
① 회사는 회사의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보처리방침 시행일자 : 2023. 09. 01